Ofte stillede spørgsmål

Når du afgiver en bestilling på vores hjemmeside, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail inden for få minutter. Herefter behandler vi din bestilling internt og informerer om leveringstiden. Når varen forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse, og fragtfirmaet kontakter dig en dag før levering.

Minimumskøbet er 350 kr. Det er desværre ikke muligt at foretage køb under dette beløb.

Kundetilpassede artikler er pt. ikke mulige at bestille.

Vores sortiment i onlineshoppen er udelukkende rettet mod erhvervskunder (B2B), offentlige myndigheder, foreninger samt sociale og kirkelige institutioner. Alle priser er ekskl. moms.

Med et CVR-nummer kan du som kunde i EU købe varer uden at betale moms.

Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
- Forudbetaling (bankoverførsel)
- PayPal
- Kreditkort/Dankort
- Leasing
- Faktura (15 dage) gennem Two
- Til offentlig virksomhed

Ja, vi tilbyder leasing gennem vores samarbejdspartner GRENKE LEASING. Leasingforespørgsler kan oprettes online i kurven under betalingsinformationerne. Kontakt venligst vores salgsafdeling for yderligere oplysninger.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke ratebetalinger. Kontakt vores kundeservice for flere betalingsmuligheder.

Ved køb på 350 kr. eller derover er forsendelsen gratis til brofaste øer. For yderligere information henviser vi til vores forsendelsespolitik.

For varer på lager er leveringstiden typisk 3-7 hverdage efter modtagelse af betalingen. For varer, der ikke er på lager, er leveringstiden som regel 3-4 uger. Der tages forbehold for eventuelle forsinkelser.

Vi leverer vores varer med fragtmand. Der vil blive pålagt et ø-tillæg for leverancer til ikke-brofaste øer.

Bemærk, at vores apparater skal tilsluttes af en autoriseret fagmand. Hvis der ikke kan fremvises dokumentation for korrekt tilslutning inden for garantiperioden, kan vi desværre ikke tilbyde garanti. Yderligere oplysninger findes i vores garantibetingelser. Læs mere: https://ggmgastro.dk/pages/garanti

Vi anbefaler, at du straks kontrollerer de leverede varer sammen med chaufføren og får eventuelle skader noteret på fragtbrevet. Kontakt os omgående, hvis der er noget galt. Chaufføren er forpligtet til at vente, mens du foretager denne visuelle kontrol. Din underskrift bekræfter, at varen blev modtaget i fejlfri stand. Eventuelle reklamationer herefter kan desværre ikke imødekommes.

Efter garantiperioden kan du naturligvis bestille reservedele hos os. Vi udarbejder gerne et tilbud, der passer til dine behov.

Anmodning om returnering skal foretages senest 14 dage efter leveringsdatoen. Bemærk, at der kan påløbe omkostninger til returfragt ved returnering af ubrugte produkter.

Vores hovedlager ligger i Tyskland, hvilket er grunden til den normale leveringstid på ca. 3-7 hverdage.

Vi sælger udelukkende nye varer med CE-certificering i vores onlineshop. Vi tilbyder desværre ikke udlejning af udstyr.

Send os venligst din bestilling med virksomhedens brevhoved og registreringsbevis, så kan vi gennemgå mulighederne for eventuelle forhandlerrabatter.