Hos GGM Gastro får du ikke kun kvalitetsprodukter – du får også en service, du kan stole på. Vores Helpcenter er beviset på, at vi er her for dig, når du har brug for det – før, under og efter dit køb. Vi følger dig gennem hele bestillingsprocessen og sikrer dig hurtige løsninger og direkte support, så du får mere tid til det, der virkelig betyder noget: din forretning.
Din centrale kontakt – overskuelig og nem at bruge
Vores Helpcenter er udviklet specielt til folk i restaurationsbranchen. Her finder du hurtigt og nemt den sektion, der passer til din henvendelse – uden tidskrævende søgning. Vil du vide, hvor din levering befinder sig? Har du spørgsmål til en vare eller ønsker at ændre en bestilling? I Helpcenteret finder du straks den rette løsning og får hurtig hjælp.
Administrér dine bestillinger nemt og effektivt
Under "Mine bestillinger" kan du til enhver tid tjekke status på dine ordrer. Du kan også nemt anmode om ændringer – f.eks. justere antal varer eller bytte produkter. Har du brug for at ændre en faktura eller annullere en bestilling? Det klarer du også hurtigt via Helpcenteret – nemt, uden lange ventetider og med fokus på at gøre din hverdag lettere.
Når noget går galt: Vi er her for dig!
Der kan ske fejl – en levering kan blive forsinket, eller en vare kan blive beskadiget under transport. I sådanne tilfælde hjælper vi dig hurtigt og pålideligt. Under "Reklamation & Retur" kan du nemt anmelde transportskader eller fejl ved leveringen. Returhåndtering klares også her – så du undgår besvær og kan fokusere på driften.
Tekniske spørgsmål? Vi hjælper dig med det samme!
Hvis der opstår tekniske problemer i din daglige drift, eller du har spørgsmål til, hvordan et produkt fungerer, finder du hjælp under "Teknisk support & reservedele". Vores eksperter står klar til at rådgive dig hurtigt og professionelt. Du kan også bestille reservedele eller gratis brugervejledninger. Har du brug for en tekniker på stedet, finder du kontaktpersoner i dit område via Helpcenteret.
Planlægning, information og meget mere – alt samlet ét sted
Helpcenteret er ikke kun til, når der opstår problemer – det hjælper dig også med at realisere nye ideer. Planlægger du et nyt køkken, eller har du særlige behov til dit udstyr? Via Helpcenteret kan du kontakte vores planlægningsteam direkte og få professionel rådgivning.
Bestil online – oplev lokalt – altid med garanti
Under "GGM Gastro & Webshop" finder du nyttig information om vores mange betalingsmuligheder – fra fakturabetaling til leasing. Du får også et overblik over vores showrooms, hvor du kan opleve produkterne live. Med vores laveste pris-garanti handler du altid til den bedste pris.
Har du generelle spørgsmål? Vi er nemme at få fat i
Selvfølgelig findes der også spørgsmål, som ikke passer i en bestemt kategori. Under "Status & generelle henvendelser" kan du tjekke status på en sag eller stille generelle spørgsmål om produkter eller bestillinger. Så er du altid opdateret og kan planlægge bedre.
Vores service slutter ikke med købet – den begynder der
Vi ved, hvor hektisk hverdagen i restaurationsbranchen kan være. Derfor er vores mål at gøre tingene enklere for dig. Med Helpcenteret er vi altid her for dig – hurtigt, direkte og pålideligt. Så du kan fokusere på det vigtigste: dine gæster.
Oplev vores Helpcenter – og se, hvor enkelt god service kan være.
